Service Innovation Boot Camp
Aika: 14.3.2013 - 15.3.2013
Paikka: Haikon kartano (Haikkoontie 114, 06400 Porvoo)
| Torstai 14.3.2013 | |
| Käskynjako | |
| 9:00-9:30 | Ilmoittautuminen, aamukahvi ja vapaata verkostoitumista |
| 9:30-10:00 | Miksi palveluinnovaatiot? Tekes: Jaana Auramo |
| 10:00-10:30 |
Kasvua palveluista kestävillä liiketoimintamalleilla |
|
Operaatio asiakasymmärrys |
|
| 10:30-11:00 |
Asiakasymmärrys palveluliiketoiminnan kehittämisessä - CASE Algol Technics Oy |
| 11:00-11:30 |
Verkostoitumistauko |
| 11:30-13:00 |
Palvelumuotoilun ja asiakaskeskeinen palvelukehityksen työpaja |
| 13:00-14:00 | Jarrubaari - lounas ja vapaata verkostoitumista |
| Tuotteistamisoperaatio | |
| 14:00-14:30 | Palvelujen tuotteistaminen – CASE Flexim Security Flexim Security: Mika Peippo |
| 14:30-16:00 | Palveluprosessit näkyväksi: Prosessikuvaukset palvelujen tuotteistamisen tukena -työpaja Mirja Mutikainen, Ramboll Management Consulting |
| 16:00-16:30 | Verkostoitumistauko |
| Isku kansainvälisille markkinoille | |
| 16:30-17:00 | Uuden kansainvälisen liiketoiminnan kehittämisen haasteet – CASE Sarlin Sarlin: Kari Jäminki |
| Puolustusharjoitus | |
| 17:00-17:30 | IPR ja sopimukset palveluliiketoiminnassa Ainoma: Martti Mikkola |
| Vääpelin tarkastus ja iltavapaa |
|
| 17:30-18:30 | Mahdollisuus yrityskohtaiseen konsultaatioon |
| 17:30-20:00 | Majoittuminen, mahdollisuus kylpyläpalveluiden käyttöön |
| 20:00-22:00 | Illallinen ja vapaata verkostoitumista |
Perjantai 15.3.2012 |
|
| Hyökkäysharjoitus | |
| 9:30-11:30 | Palveluksista palvelujen myymiseen – palvelujen myynnin kehittämisen haasteet CASE Metso Paper Palvelujen myymisen ja myyntiosaamisen kehittämisen työpaja |
| 11:30-12:30 |
Jarrubaari - Lounas ja vapaata verkostoitumista |
|
Joukkojen kokoaminen |
|
| 12:30-13:00 |
Palvelukulttuurin ja mindsetin kehittäminen – CASE 3StepIT |
| 13:00-14:30 |
Palvelukulttuurin ja mindsetin kehittämisen työpaja |
|
Lomatarkastus ja kotiuttaminen |
|
| 14:30-15:00 |
Bootcampin yhteenveto ja tilaisuuden päättäminen |